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广州市民夏女士在送3岁女儿去上幼儿园途中，女儿要上厕所，由于找不到公厕，便向附近的天河区法律服务大厅工作人员借用厕所，但遭到拒绝。广州司法局官方微博回应称那是办公区域，不是公共厕所，若每个人借厕所用，就存在重大安全隐患，随后又删帖表示道歉。（4月4日央广《新闻之声》）
每一件荒唐事都会跟着一个荒唐的理由。一个三岁的女童借用厕所竟然引出“重大安全隐患”论，真是让人哭笑不得，我们不禁要问：难道广州司法局天河区法律服务大厅的厕所是“安全重地”，闲人免进？
显然，广州市司法局抛出的“重大安全隐患”论越描越黑，进一步暴露出了便民服务意识的淡薄。行政机关的厕所固然不是公厕，不宜全面向社会开放，但当有个别办事民众或路过民众内急难耐，需要使用行政机关的厕所时，行政机关也应给予民众方便，如此，并不能引发民众借用厕所的连锁反应，更不会给行政机关的办公秩序维护和安全管理带来过多压力。
颇具讽刺意味的是，广州天河区法律服务大厅的名称中赫然包含着“服务”的字眼，这一字眼提醒我们：行政机关都是为民众服务的，都要为民众的利益着想。可是，如果民众连借用一下厕所都要遇到莫大阻力，行政机关谈何做好方方面面的服务呢？
民众利益无小事，行政机关服务无小事。民众在需要时偶尔到行政机关上个厕所，临时停会儿车，或讨杯水，避会儿雨，都是很正常的，行政机关不该厌恶拒绝，而是应该常怀爱民之心，端正宗旨观念，打开方便之门。比之一些正规的职责服务，一些工作之外的小方便或许更容易体现政府的亲民作风，更容易让民众感觉到温暖，更容易拉近民众与政府之间的距离。 |
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发表于 2012-4-6 15:37