让“马上就办”成为常态

慧嘉

　近日，网友“指尖痛”在济宁市下辖的曲阜市政府办公室门框上看到挂有一白底红字门牌——“马上就办办公室”，便随即拍照上传于网上。帖子一出立马引发网民热议，点击量飙升。
　　不得不说，“马上就办办公室”的出现，让我们看到政府部门要为民办事、提高行政效能的态度，应该欣慰。然而，反过来思考，农民的职责是种好地，学生的职责是学好习，而作为政府部门，“为民办事、办好事、快办事”本应是职责所在、分内之事在这里却变成了“新闻”。不得不说，一个“马上就办办公室”的横空出世，恰恰折射出很多部门的“马上不办”，欣慰之后体会的是讽刺。
　　同样一事，平头百姓需要“累断腿、磨破嘴”一趟一趟跑衙门，遭遇“门难进”、“脸难看”、“事难办”、“被踢球”情况时有发生。然而，换成“马上就办办公室”却能“随到随办”堪称神速。其实，“马上就办办公室”并非执行单位，更非权力机构，只是一监督部门而已。真正受理办事还是那批人，前后速度相差迥异，关键在于“马上就办办公室”手中握有平头百姓没有的 “监督”这一 “尚方宝剑”，速度的快慢说到底，是办事单位的态度在作祟。
　　倘若，监督权、评议权，甚至部门官员的任免权、提拔权全在平头百姓手中，人人握有一柄 “尚方宝剑”，恐怕每个部门每位工作人员都会自觉积极地“马上就办”，这样，又何必多出一个 “马上就办办公室”？我想，普遍的问题只能依靠制度的不断完善来解决，而不是寄希望于一个小小的 “马上就办办公室”，只有从制度上根本解决了、心态上根本改变了，“马上就办”才能成为常态。