4S店就如同汽车的“医院”，把爱车放在那里进行维修、保养，应该是再安全不过了。但沈阳市民曹女士却怎么都想不到，爱车却在“医院”里破了相。11月12日，曹女士向记者讲述了这起离奇的“交通事故”。

事故发生时儿子正在车下
　　11月3日，曹女士的儿子驾驶着家里的“马6”到马自达4S店进行保养。当维修工刚用起落架把汽车抬高，“一辆白色面包突然倒车将放在起落架上的‘马6’顶了下来，由于撞击力过大，‘马6’的前脸儿被从两米高的起落架上顶了下来，两个前轮重重砸在了水泥地上，整辆车大头朝下。”曹女士告诉记者，事故发生时，自己的儿子刚好就在车下查看底盘，而在撞击的一刹那，儿子下意识闪了出来，脸色顿时变得煞白。而出去取工具的小工，看到眼前的场景也吓坏了。
　　“‘马6’的一个前轮当时就瘪了，汽车前盖儿也张开了大嘴，起落架上一个大金属件也被崩到了维修间的另一端，把水泥地砸出了坑。除此之外，起落架上固定车辆的胶皮垫也给磨得不成样子，可以说惨不忍睹。”
　　4S店愿按二手车回收
　　“从落差至少两米的起落架上摔下来，再好的车子也难免会有内伤，这车我们是不敢再开了。”曹女士告诉记者，事故发生在4S店，更何况自己的车当时正在起落架上做保养，因此，4S店应该对此事负责任。记者了解到，肇事的白色面包系给4S店运送零件的车辆。而事故发生以后，肇事方司机及曹女士均到于洪交通大队进行了事故处理，交警部门对事故责任进行了认定。
　　事故发生后，4S店负责人表示会尽快给出解决办法。但一周来，连续与4S店方面进行4次交涉的曹女士一家始终没有得到满意的答复。曹女士表示，11月12日，4S店方面终于给出了事故解决办法，但曹女士却认为无法接受。
　　对此，记者采访了4S店。中联汽贸马自达于洪4S店的刘志明经理告诉记者，4S店尽最大所能给出的解决办法是，按折旧价回购此车，而消费者通过折旧款换购店内新车，还可以享受8000元的折扣。
　　“在价格评估过程中，评估价只按使用年限和公里数来核定，根本没有考虑因此次事故给车辆所造成的损害。”刘志明告诉记者，如果消费者认为这样还无法接受的话，可以采取法律途径。刘经理透露，目前，他还在与面包车主进行协商，希望双方都能给予消费者一些补偿。
　　“由于卖车并不是我的主观意愿，所以4S店在折旧款外，还应给予一定心理补偿款。”对于这套解决方案，曹女士告诉记者，当时买车全下来共花了29万，而到现在才开两年多，可4S店就给出了14.5万的回收价，这距离她们所能接受的价位还有一定的差距。更何况重新办理购置税和保险也需要一笔不小的费用。而自己的车险还有半年才到期。
　　对簿公堂是终极解决办法
　　对于这起事故，辽宁申扬律师事务所李利威律师认为，曹女士既然将车交给4S店保养，就形成了修理合同关系。作为4S店就有义务保障修理车辆的安全性和完好性，一旦车辆受损，4S店应该给予免费修理至能正常使用的状况；如果不能恢复原状的，4S店应该给予换车。而如果双方达不成协商，最好的解决办法就是通过法律诉讼来解决。