南航发放西梅汁导致乘客肠胃不适、厕所排长队？涉事饮料品牌回应

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[size=1.24444]南航发放西梅汁导致乘客肠胃不适、厕所排长队？涉事饮料品牌回应
[color=rgba(34, 34, 34, 0.5)]news.ifeng.com 2026年08月07日 20:57

[size=0.8]8月7日，南航部分航班提供西梅汁一事引发关注。有乘客在社交平台称，饮用机上提供的西梅汁后出现肠胃反应，厕所一度排起长队。
[size=0.8]新黄河记者注意到，相关乘客拍摄的机上餐食画面中，西梅汁包装显示为“碧林”品牌，净含量100mL。碧林官网展示有外包装基本一致的100mL西梅汁，并称碧林果汁饮是“国内外航空公司资深合作伙伴”，已有25年相关合作经历。
[size=0.8]7日下午，新黄河记者致电南航客服。工作人员表示，机上具体提供何种饮品一般以乘务人员安排为准，乘务员发放时会告知旅客可选饮品；如果乘客不愿饮用相关果汁，可以选择其他饮品，“肯定会有白水”。
[size=0.8]相关讨论最早于8月6日在社交平台传播。一名博主发帖称“飞机餐发西梅汁”，随后有网友在评论区分享乘坐南航时喝到西梅汁的经历。
[size=0.8]目前流传较广的一则乘客经历涉及南航CZ8403航班。社交平台上，有乘客发帖称，8月1日乘坐该航班从武汉飞往乌鲁木齐时，将机上提供的西梅汁当作普通果汁饮用，随后看到多人前往卫生间，厕所门口出现排队情况。
[size=0.8]另据“正在新闻”8月7日报道，一名消费者称，自己7月21日乘坐南航CZ3765航班从武汉飞往喀什，机上餐食中同样有西梅汁。其称，航程中有乘客出现肠胃不适，厕所外一度排起长队。
[size=0.8]对于饮用西梅汁后的反应，网友说法不一。有人称喝完后很快出现排便反应，也有人表示没有明显感觉。评论区中，还有网友猜测西梅汁中是否额外添加了山梨糖醇、番泻叶等成分。

[size=0.8]新黄河记者查询碧林官网发现，此次机上画面中的100mL西梅汁，官网介绍称选用美国加州西梅。产品详情页显示，其果汁含量为100%，配料仅为“饮用水、西梅浓缩汁”，保质期12个月，常温储存。
[size=0.8]碧林电商旗舰店客服表示，碧林西梅汁“不另外添加”，饮用后的具体反应“因人而异”。
[size=0.8]事实上，西梅本身天然含有山梨糖醇。公开研究显示，西梅汁促进排便的作用可能与其中天然存在的山梨糖醇等成分有关。与整颗西梅不同，经过过滤的西梅汁膳食纤维含量较低，因此将其通便作用简单归因于“大量膳食纤维”并不准确。
[size=0.8]饮用西梅汁也并不意味着一定会出现腹泻。2022年发表的一项随机双盲安慰剂对照研究显示，慢性便秘人群饮用西梅汁后，硬便减少、正常排便增加，研究期间并未观察到腹泻、稀便或排便急迫增加。
[size=0.8]截至发稿，新黄河记者进一步致电碧林方面，拟了解其与南航的供货关系、相关产品进入机上餐饮的时间及供应航线等情况，电话暂未接通。
[size=0.8]目前，碧林旗舰店仍在销售100mL规格西梅汁。6盒装平台补贴后价格为17.68元，24盒装补贴后约55.93元，折合每盒约2.34元至2.95元。
[size=0.8]记者：杜林 编辑：吕冰 校对：汤琪