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央视曝光网购家具骗局

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发表于 2026-3-24 08:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
央视曝光网购家具骗局:报告显示合格,使用后头晕,刺鼻味道始终散不掉,客服拒绝退货称“用湿毛巾擦一擦”;经查系网店违法篡改检测报告2026-03-22 08:40:24 杭州日报
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随着电商的普及,如今网购家具早已不是什么新鲜事。网购家具看不到摸不着,让很多消费者头疼的是如何判断家具的质量是否如页面展示一样。另外,除了家具的质量,很多消费者还十分看重家具的环保数据是否达标,毕竟这关系着使用者的健康。

记者发现,为了打消消费者顾虑、促成交易,不少网店商家会在产品详情页展示家具检测报告。然而,近期不少消费者发现,明明检测报告显示合格,买回家的家具在使用过程中,却散发出刺鼻的气味。到底是哪个环节出了问题?网购家具的检测报告是否存在造假?来看记者的调查。

商家出示检测报告

甲醛释放量显示“合格”

前不久,深圳的何女士在一家名为“金贝办公家具工厂”的网店看中了两款转椅。

在何女士提供的链接中记者看到,商家在详情页显著位置标有“品质保证值得信赖”“检验报告、国际认证”等宣传语,同时还附有检测报告图片。

网页上的介绍打消了何女士对产品质量的顾虑,于是她便下了单。两个款式一共买了3把,合计一千三百多元。

然而到货使用半个多月后,何女士却发现三把椅子始终散发着一股刺鼻的气味,一直散不掉。



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