女子称在三亚退租时遭“提灯定损”，房东：租客不爱惜房屋还诽谤
女子称在三亚退租时遭“提灯定损”，房东：租客不爱惜房屋还诽谤news.ifeng.com 2025年01月17日 23:38
https://x0.ifengimg.com/res/2025/6EC5A8AB58A345933591B004B004C4DF0FCF6FA2_size40_w884_h1469.jpg▲入住前的交房视频中，房东指出墙角有一截墙皮脱落 受访者供图
近日，钦女士在社交平台发帖称，她在海南三亚东和福湾退租一套平层别墅时，遭遇了“提灯定损”。房东指出种种问题：地砖鼓包开裂、房屋清洁没做到位、一截墙皮脱落、窗帘轨道掉了下来……提出钦女士的家人必须把房屋恢复原样，否则不退1万元押金，还需补上重铺地板的差价。
钦女士一方则认为，地砖是因自然原因损坏，窗帘轨道原先固定得不牢固……钦女士的父母请工人修复瓷砖、请人做了保洁，甚至亲自洗刷地面。但在房东白先生看来，房屋并没有“恢复如初”。
前往派出所调解后，双方写下《和解书》，白先生把押金中的7000元退还给钦女士，双方约定后续不提起诉讼。不过，他们的矛盾并未就此平息。
1月15日，钦女士向红星新闻记者表示，她认为有必要曝光房东的行为，提醒租客们“避坑”。房东白先生则告诉记者，在他看来，房屋确实遭到了损坏，住客不讲卫生，他后来自掏腰包做了清洁和维修。白先生认为，钦女士在网上发帖的行为侵犯了他的名誉权，表示已经联系律师，准备对钦女士提起名誉诉讼。
【隐患？】
台风后出租房地砖松动鼓包
聊天记录显示房东曾称鼓包很正常
钦女士一家来自甘肃，后来搬到重庆居住。每年天气寒冷时，她的父母会到海南避寒。2023年11月，钦女士在网上搜到了这套位于三亚陵水县英州镇东和福湾的平层别墅。钦女士看到房屋所在的小区步行5分钟就能到海边，决定为父母租下这套房子。
《房屋租赁合同》显示，2024年1月1日，钦女士与白先生签署租房合同，钦女士以5.8万元/年的价格租下这套面积64.01平方米的房子，租期从2024年1月1日至2024年12月30日。
合同约定，甲方（房东）保证房屋内设施正常使用，在租赁期间，若设备自然损坏，甲方负责维修；若设备人为损坏则由乙方（房客）负责维修或赔偿损失。
https://x0.ifengimg.com/res/2025/9018B286D999433A941F99EA085D3D38A15C6D2B_size1326_w1080_h1441.png▲房屋租赁合同 受访者供图
钦女士向记者提供的时长2分17秒的验房视频中，房东一边拍摄视频记录房屋原有瑕疵，一边向租客讲解入住要求：“您交付的时候，必须按我这个去交，干净程度什么的。”房东指出，餐桌旁的墙角处有一小截墙皮脱落：“别让它再严重了。”床头柜被之前的租户弄掉了几块漆：“（前租户）赔了1800元，修的话要2000元，所以一定要注意。”
钦女士说，她本人大部分时间在重庆工作，东和福湾的这套房子主要是她的父母带着她2岁的孩子居住。避开最炎热的夏季，他们从当年1月住到3月底，再从10月住到12月底；10月底，有6位亲戚去别墅住了2周，为钦女士的孩子过生日。这些亲戚走后，钦女士的小姨和姨夫来住了几天；钦女士的舅舅来家中拜访，没过夜。钦女士表示，来的亲戚都是家中长辈，生活习惯良好，不会“折腾”房子。
2024年10月，三亚受台风影响出现强降雨，钦女士的父母发现卧室门口区域的几块地砖松动鼓包。钦女士出示的聊天记录显示，2024年10月30日，钦女士的母亲给房东发微信，说屋内地砖鼓包，踩上去感觉是空的，担心地面塌陷，有安全隐患，并给房东发去了地砖鼓包的照片和视频。房东回复说会让管家去看一下。
https://x0.ifengimg.com/res/2025/D0FB9DCCE946EA04955B16D54387EED8189C00DF_size589_w1080_h2096.png▲钦女士的母亲给房东发视频反映瓷砖鼓包，担心有安全问题 受访者供图
几分钟后，房东告诉钦女士的母亲，管家反馈称小区其他家也有类似的情况，是正常的。钦女士的母亲表示还是不太放心。
当日中午，房东给钦女士的母亲发消息：“你正常踩没事的，它里面不会空的，不会有什么安全隐患的。”房东表示，如果实在担心，可以找板子放在瓷砖上翘的区域，或者铺上地毯就行。
钦女士称，一段时间后，有两片上翘的瓷砖被踩裂了。
https://x0.ifengimg.com/res/2025/A4FEB43A0246100E9AF52B8FFD795D8D35AE9154_size164_w1080_h2101.jpg▲房东回复钦女士的母亲，表示鼓包不用担心 受访者供图
【和解？】
与房东签下和解书，拿回七成押金
租客仍决定“曝光”
钦女士说，2024年12月中旬，租期将至，白先生来查看房子。看到拱起、裂开的地砖，白先生认为是租客维护不当、屋内泡水导致的，要求把地砖恢复原状，不能有色差，否则就要全屋重铺，不仅定金不退，还要补上全屋重铺的价格。白先生还提出，房屋有卫生问题，要租客做好保洁再交房。
钦女士认为，台风后小区内其它住户家里也出现了类似的情况，说明这是自然原因导致的。“我发誓，那个位置是卧室，没有进过一点水。”
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